Dicas coleta biométrica - SPIDX

Encontre aqui dicas e boa práticas para orientar e conduzir o cliente durante a coleta biométrica.

Quando possível, oriente-o a buscar um ambiente bem iluminado e fundo uniforme;
• Casos em que o fundo apresentar paisagens ou objetos, poderá haver dificuldade na detecção dos dedos ou da face;
• Apenas uma pessoa deve aparecer na câmera. Caso a imagem apresente mais pessoas, a captura NÃO SERÁ REALIZADA.

Obs.: Ao ser acionado o link de captura no celular, o SPIDX App será aberto 
(caso o App não esteja instalado, será aberta a respectiva página da loja para
download).

A primeira etapa, ao acionar o link de captura, é a captura da imagem facial. A imagem deverá seguir alguns parâmetros, conforme apresentado nas imagens a seguir:

• Como não deve ser feito:

• Ambiente com baixa luminosidade e braço pouco esticado:

• Confira a seguir como deve ser feito:

O celular deve ser posicionado com a câmera frontal virada para o indivíduo que terá sua foto capturada. A distância entre o celular e a face deve ser suficiente para que a câmera consiga pegar todo o rosto e uma parte da linha dos ombros.

• Como não posicionar o dispositivo móvel:

• Como o cliente deve posicionar o dispositivo móvel:

Um dos processos antes da captura envolve a detecção de vivacidade do indivíduo. Nesta etapa, será requisitado que o indivíduo sorria brevemente (por cerca de um segundo). Sorrir após o processo de detecção de vivacidade impedirá que a foto seja capturada. Neste caso, será exibida uma mensagem no App solicitando que o indivíduo pare de sorrir.

Detecção de vivacidade:  

O App possui uma marcação em amarelo (na forma de retângulo) para orientar o enquadramento da face. Essa marcação acompanha os movimentos da face e o celular deverá ser posicionado de maneira que o retângulo fique no centro da tela. Obs.: Movimentações bruscas no aparelho, alcançando ou ultrapassando as extremidades farão com que o rastreamento da face seja perdido e o processo reiniciado.

Enquadramento: 

Uma vez que os requisitos tenham sido atingidos, a foto será automaticamente capturada. Caso surjam novas mensagens no App, basta que sejam seguidas as orientações de aproximação ou distanciamento do celular e centralização da face (um círculo será exibido na tela para auxiliar o posicionamento). Obs.: Caso o indivíduo feche os olhos em qualquer momento da captura, pode haver a necessidade de reiniciar o processo de detecção de vivacidade (caso isso ocorra, será exibida mensagem no App solicitando que o indivíduo sorria novamente).

Captura da foto: